Politique d’expédition

Bienvenue sur Alban-Lerailler. Nous nous engageons à offrir un service d’expédition rapide et fiable à nos clients. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition pour en savoir plus sur nos délais, nos frais et nos modalités.

Délais de traitement et d’expédition

• Traitement des commandes : Toutes les commandes passées sur notre site sont traitées dans un délai de 24 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

• Délais d’expédition : Une fois votre commande traitée, elle est expédiée dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées. Veuillez noter que ces délais peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et des périodes de forte demande (par exemple, Noël, soldes).

Modes d’expédition et frais

Nous proposons plusieurs options d’expédition adaptées à vos besoins :

• Livraison standard : [8,90euros], délai de 48 à 72 heures ouvrées après traitement.

• Livraison international : [19,90euros], livraison dans de nombreux pays. Les taxes et frais douaniers sont à la charge du client final.

• Livraison offerte pour les commandes supérieures à 130€.

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de votre adresse de livraison et du mode de livraison choisi.

Zones de livraison

Nous expédions actuellement vers des adresses situées en France métropolitaine et à l'international.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi et le lien pour suivre votre colis en temps réel. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam ou nous contacter à leraillergallery@gmail.com.

Problèmes d’expédition

Si vous rencontrez un problème avec la réception de votre commande (retard, colis endommagé, colis perdu), contactez-nous dès que possible à [adresse e-mail du service client] ou via notre formulaire en ligne. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.

Merci de votre confiance et de votre fidélité. Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter.

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